Kapcsolat
ÁSZF
Rólunk
Blog
NetPirula
Akciós termékek
Újdonságok
Outlet
Allergia elleni szerek
Aranyér elleni készítmények
Ásványi sók
Betegápolási termékek
Bioderma kozmetikumok
Bőrgyógyászat,bőrápolás
Cukorbetegek részére
Daganatos betegek terápiája
Dohányzásról leszoktatás
Egyéb készítmények
Emésztőrendszeri betegségek
Eucerin kozmetikumok
Fog-és szájápolás
Fogyókúra,méregtelenítés
Gyermekgyógyászat
Hajápolás
Homeopátiás készítmények
Immunerősítő készítmények
Intim termékek
Kéz- és lábápolás
Kozmetikai termékek
Kötszerek
La Roche Posay kozmetikumok
Láz- és fájdalomcsillapítók
Légúti megbetegedések
Mérőműszerek
Mozgásszervi betegségek
Nőgyógyászati készítmények
Nyugtatók,altatók
Saját gyártású készítmények
Szemészeti készítmények
Szív- és érrendszer
Tápszerek
Uriage kozmetikumok
Vese- és húgyutak betegségei
Vitaminok,étrendkiegészítők
Árukereső.hu Árak és paraméterek összehasonlítása az Árukeresőn
Akciós termékeink

Általános szerződési feltételek

Általános Szerződési Feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a netpirula.hu honlapon elérhető Netrpirula Webshopon (webáruház) keresztül, a Zöld Kereszt Patika (a továbbiakban: Eladó vagy Patika) és a webshopon elérhető bármely terméket megrendelő vásárló (a továbbiakban: Vásárló) között létrejövő adásvételi szerződések és kapcsolódó jogviszonyok feltételeit határozzák meg.

A Netpirula Webshopon törzskönyvezett gyógyszereket, tápszereket, étrend-kiegészítőket, gyógyszernek nem minősülő gyógyhatású termékeket, orvostechnikai eszközöket, gyógyászati segédeszközöket, homeopátiás mono és komplex gyógyszerkészítményeket és kozmetikumokat lehet megvásárolni. Vényköteles gyógyszereket a Patika nem értékesít a Webshopon, kizárólag személyesen üzlethelyiségében.

  1. A Szerződő Felek

A netrpirula.hu honlap és a Netpirula Webshop üzemeltetője a Patika.

A Patika adatai:

Név: "Zöld Kereszt Patika" Gyógyszeripari Szolgáltató és Kereskedelmi Betéti Társaság

Székhely: 1039 Budapest, Füst Milán u. 30.

Telefonszám: 06 70 382 4312

E-mail cím: info@netpirula.hu

Nyilvántartó hatóság és nyilvántartási szám: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága - Cg.01-06-512285

Engedélyt kibocsátó hatóság és engedély száma: OGYEI – 85.751/96

Adószám: 28653264-2-41

A Vásárló: A jelen ÁSZF alkalmazásában Vásárló az a természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező jogalany, aki korlátozás nélkül tehet jognyilatkozatot a jelen ÁSZF-fel érintett jogügyletek tekintetében és aki Megrendelést küld az Eladó irányába.

  1. Fogalmak

Termék: a Vásárló által a Megrendelésben megjelölt, az Eladó által leszállítandó termék(ek);

Megrendelés: a Vásárló jelen ÁSZF 3.6.4. pontja szerinti, ajánlati kötöttséget eredményező kifejezett és egyértelmű jognyilatkozata a kiválasztott termék(ek) megvásárlására vonatkozóan;

Szerződés: a Vásárló és az Eladó között létrejött, a Termék adásvételére vonatkozó szerződés;

Futár: a Eladó megbízásából eljáró futárszolgálat (jelenleg a GLS Hungary Kft., illetve a Sprinter Futárszolgálat Kft.) képviselője/alkalmazottja/megbízottja akár helyszíni kézbesítés, akár a futárszolgálat üzlethelyiségében történő kézbesítés során;

Saját fiók: a Vásárló által a Netpirula Webshopba való regisztráció során létrehozott felhasználói fiók, mely a felhasználói fiók Vásárló általi megszűntetéséig tárolja a Vásárló alábbi személyes adatait, illetve korábbi Megrendeléseit:

  • vezetéknév és keresztnév/egyéb jogalany neve

  • e-mail cím

  • felhasználónév

  • jelszó

  • számlázási cím adatok: irányítószám, megye, város, utca, házszám (amennyiben a Vásárló állandó adatként megadja)

  • telefonszám (amennyiben a Vásárló állandó adatként megadja);

Regisztrált vásárló: Saját fiókkal rendelkező Vásárló;

Regisztráció nélküli vásárló: olyan Vásárló, aki Saját fiók létrehozása nélkül, az alábbi személyes adatai közlésével küld egyszeri Megrendelést az Eladónak:

  • vezetéknév és keresztnév/egyéb jogalany neve

  • e-mail cím

  • számlázási adatok: irányítószám, megye, város, utca, házszám

  • szállítási adatok: név, irányítószám, megye, város, utca, házszám (amennyiben a Vásárló a számlázási címtől eltérő adatként jelöli meg)

  • telefonszám;

Webshop: a netrpirula.hu honlapon elérhető Netpirula Webshop.

  1. A Szerződés létrejötte

  1. Az Eladó és a Vásárló által az alábbiak szerint megkötendő szerződés elektronikus, azaz nem minősül írásbeli szerződésnek, melyre tekintettel az Eladó azt nem iktatja és a későbbiekben nem lesz hozzáférhető papír alapon.

  2. Az Eladó és a Vásárló között a szerződés magyar nyelven jöhet létre.

  3. A Webshopon a termékek árai magyar forintban (HUF) vannak feltüntetve és tartalmazzák az ÁFA-t. Az árakat az Eladó jogosult a Webshopon megváltoztatni, mely a Vásárló által már elküldött Megrendeléseket nem érinti. A járulékos költségeket (pl. szállítási díj) az Eladó külön tünteti fel a Termékleírás mellett vagy erre rendszeresített külön oldalon, illetve a Megrendelés elküldése előtti felületen.

  4. A Webshopon keresztül történő vásárlásra kizárólag abban az esetben van lehetőség, ha a Megrendelés összértéke eléri legalább a bruttó 3.000,- Ft összeget járulékos költségek nélkül.

  5. Regisztráció

    1. Vásárló jogosult, de nem köteles a Webshopon Saját fiókot létrehozni, illetve a létrehozott Saját fiókot bármikor megszüntetni.

    2. Saját fiók létrehozásával a Vásárló hozzájárulását adja ahhoz, hogy a Webshop a megjelölt e-mail címre rendszerüzeneteket küldjön.

    3. Saját fiók létrehozása esetén a Vásárló köteles felhasználónevét és jelszavát biztonságosan kezelni. Ezen kötelezettség elmulasztásából és a felhasználói adatok illetéktelen harmadik személy birtokába kerüléséből adódó károkért az Eladó nem felel.

    4. A Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy a Saját fiók létrehozása során megadott e-mail cím (és esetlegesen megadott telefonszám) működőképes legyen, ennek elmulasztásából eredő károkért az Eladó nem felel.

  6. A Termék kiválasztása és a Megrendelés elküldése

    1. A Vásárló a Webshopon elérhető kínálatból kiválasztja a Terméket, majd a „Kosárba” gomb megnyomásával azt a gyűjtőkosarába helyezi. A gyűjtőkosárba helyezés nem eredményez Vevő oldalán ajánlati kötöttséget.

    2. A Vásárló a „Kosár” gomb megnyomásával megtekintheti a kiválasztott termékeket, azokat szükség szerint módosíthatja vagy törölheti, majd a „Megrendelés” gomb megnyomását követően - választása szerint – Regisztráció nélküli vásárlóként vagy Regisztrált vásárlóként (a Saját fiókba történő belépés után) köteles a Megrendeléshez szükséges adatlapot megfelelően kitölteni, a szállítási és fizetési módot kiválasztani, illetve a kitöltött adatok helyességét ellenőrizni.

Amennyiben a Vásárló téves adat bevitelét észleli, úgy a Megrendelés 3.6.4. pont szerinti elküldése előtt az adatokat visszalépéssel bármikor módosíthatja.

    1. A Vásárló köteles a valóságnak megfelelő adatokat közölni az Eladóval, a téves vagy hamis adatok közléséből eredő károkért Eladó nem felel. Amennyiben a Vásárló által közölt adatok valódisága tekintetében kétség merül fel, Eladó jogosult az adatok valódiságát ellenőrizni és e célból Vásárlót megkeresni, illetve az adatok valótlanságának bebizonyulása esetén jogosult a Vásárlót a Webshopból kizárni, vagy annak használatát a Vásárló számára korlátozni.

    2. A Vásárló az adatlap megfelelő és hiánytalan kitöltését követően a „Megrendelés” gomb megnyomásával Megrendelést küld az Eladónak, mely a Vásárlóra nézve ajánlati kötöttséget eredményez az ÁSZF 3.7.1. pontja szerinti 48 óra időtartamra vonatkozóan.

    3. A Vásárló a Megrendelés elküldésével kifejezetten elismeri, hogy a jelen ÁSZF tartalmát megismerte, elfogadta és azt magára nézve kötelezőnek ismeri el.

    4. A Vásárló a Megrendelés elküldésével kötelezettséget vállal az általa kiválasztott fizetési mód szerinti fizetés teljesítésére az alábbiak szerint:

      1. Online bankkártyás fizetés: Vásárló köteles az online fizetésre megjelenő weboldalon haladéktalanul teljesíteni a Megrendelés végösszegének (termék bruttó vételára, szállítási költség) fizetését a szükséges adatok megadása által. Az online fizetésre megjelenő weboldal technikai hibáiból, illetve a fizetésre megjelölt bankkártya fedezethiányos mivoltából eredő károkért Eladó nem felelős.

      2. Utánvétel: Vásárló köteles a Megrendelés végösszegét (termék bruttó vételára, szállítási költség, utánvét kezelési költség) a Termék Futár általi átadásával egyidejűleg a Futárnak megfizetni. A Termék tulajdonjogát az Eladó a teljes vételár (beleértve a járulékos költségek) megfizetéséig fenntartja, az a Megrendelés végösszegének Futár részére történő kifizetésével száll át a Vásárlóra a kézbesítés helyszínén.

    5. Az Eladó nem felel a Vásárló által kiválasztott elektronikus fizetési mód miatt a Vásárlónál jelentkező – különösen, de nem kizárólag a Vásárló számlavezető vagy kártyakibocsátó bankja által kiszabott – többletköltségekért, azokat Vásárló köteles viselni a Megrendelés végösszegén felül.

    6. A Vásárló jogosult a Megrendelést a 3.7.1. pont szerinti visszaigazolás (Szerződés létrejötte) időpontjáig visszavonni, mely esetben a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttsége alól.

  1. A Megrendelés visszaigazolása

    1. Az Eladó a Megrendelést annak Vásárló általi elküldésétől számított 48 órán belül visszaigazolja a Vásárló felé e-mailben, feltüntetve benne a rendelésazonosító számot, valamint a megvásárolt Termékek adatait, illetve a Vásárló által kért szállítási módot. Az Eladó által megküldött e-mail egyben a Megrendelés megérkezését is igazolja, illetve a visszaigazolással érintett Termékek vonatkozásában létrehozza a Szerződést az Eladó és a Vásárló között. A jelen pont szerinti e-mailben Eladó megküldi a Vásárlónak a jelen ÁSZF linkjét.

    2. Amennyiben a Vásárló a Megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem kap az Eladótól visszaigazoló e-mailt, úgy Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól és jogosulttá válik a már teljesített fizetések visszaigénylésére az ÁSZF 3.8. pontja szerint.

  2. Pénzvisszatérítés a Vásárló ajánlati kötöttségének megszűnése esetén

    1. Amennyiben a Vásárló ajánlati kötöttsége az előző pontokban megjelölt módon megszűnik és a Vásárló már az ajánlati kötöttség megszűnésének időpontja előtt eleget tett fizetési kötelezettségének bankkártyás fizetéssel, az Eladó a kifizetett összeget banki átutalással, a Vásárló által használt bankkártyához tartozó bankszámlaszámra fizeti vissza.

    2. Ajánlati kötöttségének megszűnését követően a Vásárló köteles haladéktalanul írásban megkeresni az Eladót a visszafizetés igénylése érdekében.

    3. Az Eladó a visszafizetési kötelezettségének a Vásárló ajánlati kötöttségének megszűnését követő 15 napon belül tesz eleget, amennyiben rendelkezésére áll valamennyi, a visszafizetéshez szükséges adat.

    4. Az Eladó jogosult a Vásárlót a fizetésének hitelt érdemlő módon történő igazolására kérni, amennyiben kétség merül fel annak megtörténtét illetően. Ez esetben a 15 napos visszafizetési határidő a fizetés hitelt érdemlő módon történő igazolásától kezdődően kötelezi Eladót.

  3. A Webshopon az egyes termékekről megjelenített fényképek csak illusztrációk, illetve a termékelírások csak tájékoztató jellegűek. Az egyes termékekre vonatkozó teljes körű, szakszerű tájékoztatás végett a Vásárló köteles orvosa, gyógyszerésze előzetes szakvéleményét kérni. A Vásárló köteles továbbá a Termékek használatát megelőzően azok használati utasítását elolvasni, illetve az abban foglaltakat betartani. A jelen pontban foglaltak elmulasztása miatt az Eladót felelősség nem terheli.

  1. A Szerződés teljesítése

  1. A Termék kiszállítása

    1. Eladó kiszállítást kizárólag Magyarország területén belül teljesít.

    2. Eladó a Terméket a Megrendelés visszaigazolásától (ÁSZF 3.7.1.) számított 3 munkanapon belül bocsátja Vásárló rendelkezésére, házhozszállítás esetében a Megrendelésben megjelölt szállítási címen, munkanapokon 8-17 óra között vagy a Vásárló által megjelölt átvételi ponton annak nyitvatartási idejében.

    3. Eladó a Terméket kizárólag Futár igénybevételével juttatja el a Vásárló részére vagy az átvételi pontra, személyes átvételre nincsen lehetőség. Vásárló a jelen ÁSZF elfogadásával hozzájárulását adja ahhoz, hogy Eladó a Vásárló adatait (név, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím), illetve a Termék kiszállításához szükséges, a csomagra vonatkozó további adatokat (pl. megjegyzés a kézbesítéshez, utánvét esetében fizetendő összeg) a kézbesítés érdekében a Futár részére átadja.

    4. Eladó a Termék Futár részére történt átadásáról e-mailben értesíti a Vásárlót. A termék Futár általi kiszállítására várhatóan – de nem garantáltan – a következő munkanapon kerül sor.

    5. A Vásárló köteles biztosítani, hogy a Futár – házhozszállítás esetén - a szállítási címként megjelölt helyet kellő biztonsággal megközelíthesse, és hogy a szállítási címként megjelölt helyen Vásárló vagy meghatalmazottja a Termék átvétele érdekében elérhető legyen.

    6. Házhozszállítás esetében az első sikertelen kézbesítési kísérletet követően a Futár a következő munkanapon ismételten megkísérli a Termék kiszállítását. Ez esetben a 4.1.2. pontban meghatározott szállítási határidő automatikusan meghosszabbodik az ismételt kézbesítési kísérletre nyitva álló határidővel.

    7. Átvételi pontra történő kézbesítés esetében a Terméket az átvételi ponton az átvételi pontra érkezéstől számított 5 napig lehet átvenni, ezt követően a Termék visszaszállításra kerül az Eladóhoz.

    8. Amennyiben a Termék kézbesítésére a Vásárlónak felróható okból nem kerül sor a 4.1.2.-4.1.7. pontokban meghatározott határidőn belül, úgy Vásárló köteles az Eladó ezzel kapcsolatban felmerült többletköltségeit az Eladó írásbeli felhívására, haladéktalanul megfizetni.

    9. Amennyiben a Vásárló orvosi rendelvény nélkül is kiadható, de keresztjelzéssel ellátott forgalomba hozatalra engedélyezett vagy magisztrális gyógyszert rendelt meg vény nélkül az Eladótól, úgy az emberi felhasználásra kerülő gyógyszerek rendeléséről és kiadásáról szóló 44/2004. (IV. 28.) ESZCSM rendelet 16. § értelmében köteles gondoskodni arról, hogy a Termék átvételére jogosult személy már a 14. életévét betöltött személy legyen.

    10. A Vásárló tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Termék kézbesítésekor vagy átvételi ponton történő átadásakor a Futár az átvevő személyt személyazonosságának (és szükség esetén életkorának), illetve meghatalmazotti minőségének igazolására szólíthatja fel. Amennyiben az átvevő személy a felhívásnak nem tesz eleget, a Futár jogosult a Termék átadását megtagadni és a Terméket az Eladó részére, de Vásárló költségére visszaszállítani. Az ismételt kikézbesítéssel felmerülő költségeket ilyenkor Vásárló köteles viselni.

    11. A Termék Futár általi kézbesítésekor Vásárló köteles a csomagot megvizsgálni, illetve az átvett Termékeket tételesen ellenőrizni.

Hiánytalan és sérülésmentes kézbesítés esetén Vásárló köteles a Futár részére átvételi elismervényt aláírni, ennek hiányában a Termék nem hagyható Vásárlónál és az ismételt kikézbesítéssel felmerülő költségeket Vásárló köteles az Eladó írásbeli felhívására, haladéktalanul megfizetni.

Amennyiben a Futár által kiszállított csomag megsérült, tartalma hiányos vagy hibás, Vásárló köteles erről a Futárral részletes, minden tényre és körülményre kiterjedő jegyzőkönyvet felvenni. Ennek elmaradása esetén a Vásárló elveszti a jogát, hogy a Termék sérült, hibás vagy hiányos mivolta miatt szavatossági jogokat érvényesítsen az Eladóval szemben.

  1. Elállás, szavatosság, jótállás

  1. Elállási jog

    1. A Vásárlót, amennyiben fogyasztó, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében indokolás nélküli elállási jog illeti meg az alábbiak szerint.

    2. Elállási jogát a Vásárló a Termék kézbesítésétől, több Terméket érintő Megrendelés esetén az utolsó termék átadásától, több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak az átadásától számított 14. nap végéig gyakorolhatja az összes vagy akár csak egyes Termékekre vonatkozóan azzal, hogy elállási jogával már a Termék kiszállítása előtt is élhet.

    3. A Vásárló az elállási jogának gyakorlása esetén köteles az elállásra vonatkozó egyértelmű – az elállással érintett Megrendelését kellőképpen azonosító – írásbeli nyilatkozatot küldeni az Eladónak postai úton az Eladó székhelyére vagy e-mailben az info@netpirula.hu címre. A Vásárló elállásra vonatkozó nyilatkozata határidőben megtettnek minősül, ha azt a 14 napos határidő letelte előtt megküldi.

    4. A Vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bek. e) pontja alapján nem illeti meg az elállási jog olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza. Mindezek alapján a Vásárló:

      1. különösen tápszer, gyógyszernek nem minősülő gyógyhatású termék, étrend-kiegészítő vagy kozmetikum vásárlása esetén csak bontatlan csomagolású termék vonatkozásában gyakorolhatja elállási jogát;

      2. orvostechnikai eszköz, gyógyászati segédeszköz vásárlása esetén csak a kipróbálás előtt élhet elállási jogával.

Továbbá, az emberi felhasználásra kerülő gyógyszerek rendeléséről és kiadásáról szóló 44/2004. (IV. 28.) ESZCSM rendelet 21/B. § (1) bekezdése értelmében tévesen kiszolgáltatott gyógyszer vagy az OGYÉI által visszahívott gyógyszer kivételével gyógyszert visszavenni nem lehet. Az Eladó érdekkörében felmerült okból tévesen, vagy a nem megfelelő minőségben kiszolgáltatott gyógyszert - a nyugtán szereplő térítési díjának vagy árának visszafizetése mellett - a kiadást követő 5. nap nyitva tartásának végéig köteles visszavenni az a gyógyszertár, ahol az a vásárlást igazoló dokumentum alapján kiadták. Az így visszavett gyógyszert újra kiadni nem lehet.

    1. A Vásárló – amennyiben a Terméket már kézbesítették a részére - köteles az elállással érintett terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni az Eladó székhelyére. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a Vásárló a terméket a határidő lejárta előtt elküldi. A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.

    2. Az Eladó köteles haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríteni a Vásárló által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült (pl. szállítási) költségeket is. Az Eladó a Vásárlónak visszajáró összeget a Vásárló által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza, azonban a Vásárló kifejezett beleegyezése alapján az Eladó a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a Vásárlót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.

Ha a Vásárló kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott, az Eladó nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket.

Az Eladó mindaddig visszatarthatja az összeget, amíg a Vásárló a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

    1. A Vásárló felelős a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

  1. Kellékszavatosság

    1. Az Eladó hibás teljesítése esetén a Vásárló az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint, melynek értelmében:

      1. a Vásárló kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna

      2. ha a Vásárló a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás (vételár) arányos leszállítását vagy a hibát az Eladó költségére a Vásárló is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a Szerződéstől (illetve annak a hibás teljesítéssel érintett részétől) is elállhat.

    2. A Vásárló az általa választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Vásárló viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.

    3. A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a Vásárló önálló jogként már nem érvényesítheti.

    4. Az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő hat hónapon belül a Vásárló által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban a Vásárló köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

  2. Termékszavatosság:

    1. A Termék hibája esetén a Vásárló - választása szerint - az 5.2. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

    2. Termékszavatossági igényként a Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

    3. A Termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik az Eladó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

    4. Termékszavatossági igényét a Vásárló a Termék Eladó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

    5. A Vásárló a termékszavatossági igényét kizárólag az Eladóval vagy a Termék forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vásárlónak kell bizonyítania.

    6. Az Eladó kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

  • a Terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

  • a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

  • a Termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

Az Eladónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

    1. A Vásárló ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt Termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét az Eladóval szemben érvényesítheti.

  1. Jótállás

    1. Az Eladót jótállási kötelezettség kizárólag az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerint terheli.

A jótállás időtartama egy év. 

E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést az Eladó vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.

Az Eladó jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

  1. A Vásárló ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a Vásárlót a jótállásból fakadó jogok az 5.2. és 5.3. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

  1. Vegyes rendelkezések

  1. Panaszok kezelése

    1. A Vásárló panasz esetén az Eladóhoz az alábbi elérhetőségeken tud panaszt benyújtani:

Személyesen: Zöld Kereszt Patika - 1039 Budapest, Füst Milán u. 30.

Postai úton: 1039 Budapest, Füst Milán u. 30.

E-mail: info@netpirula.hu

Telefon: 06 70 382 4312

    1. Az Eladó a Vásárló panasza esetén a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései alapján jár el.

    2. Fogyasztói jogvita esetén a Vásárló jogosult:

      1. a fogyasztóvédelmi hatóság eljárást kezdeményezni (fogyasztovedelem.kormany.hu)

      2. jogát bírósági úton érvényesíteni

      3. az illetékes Békéltető Testület (www.bekeltetes.hu) eljárását kezdeményezni. Az Eladó székhelye szerint illetékes Békéltető Testület elérhetőségei:

Budapesti Békéltető Testület

Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

Telefon: 06 (1) 488 21 31

    1. Az Eladó nem tartozik semmilyen, a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódex hatálya alá.

  1. Adatkezelés

Az Eladó a Vásárlók, illetve a Webshop látogatóinak személyes adatait az adatvédelemre vonatkozó szabályok szigorú betartása mellett, az Adatvédelmi tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.

    1. Irányadó jog és illetékes bíróság

      1. A jelen ÁSZF alkalmazásában a magyar jog az irányadó.

      2. A Szerződéssel kapcsolatban felmerülő bármely jogvita elintézésére a Felek alávetik magukat - járásbírósági hatáskörbe tartozó ügyekben - a Budapesti II. és III. Kerületi Bíróság illetékességének.

    2. A Megrendelésekre a Megrendelés elküldése időpontjában érvényes ÁSZF rendelkezései az irányadók.

    3. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit egyoldalúan módosítsa, mely változásokról kellő időben előre tájékoztatja a Webshop látogatóit, megjelölve az ÁSZF módosuló részeit is.

    4. A Patika Webshopjának honlapján található teljes tartalom és annak minden eleme, bármely szöveges, képi és egyéb tartalmak, továbbá az ezen tartalmak rendszerezésével és kiválasztásával kapcsolatos képi és technikai megoldások, grafikák, védjegyek, logók, adatbázisok és más részek, különösen a termékekre, Eladóra vonatkozó összes adat, leírás illetve kép a fenti weboldalon és annak aloldalain látható formában az Eladó, illetve esetlegesen az adott gyártó/forgalmazó szellemi tulajdonát képezik.

    5. Az Eladó és a Vásárló jogviszonyában írásbeli kommunikációnak számít az Eladó székhelyére és a Vásárló Megrendeléskor megjelölt számlázási címére küldött levél, illetve az Eladó jelen ÁSZF 1. pontjában megjelölt és a Vásárló Megrendeléskor rögzített e-mail címére küldött e-mail is.

A Szerződéssel kapcsolatban egymásnak megküldött, postai írásbeli értesítéseket közöltnek kell tekinteni, ha azt a címzettnek átvételi elismervénnyel bizonyíthatóan átadták, vagy a postára adást követő 5. napon, akkor is, ha a küldeményt a címzett jelen ÁSZF szerint irányadó címére igazoltan (ajánlott-tértivevényes levél formájában) feladták és a kézbesítés a címzettnek az érdekkörében felmerült okból („nem kereste”, „elköltözött”, „ismeretlen” jelzés miatt) nem volt kézbesíthető.

    1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint a vonatkozó egyéb jogszabályok rendelkezései az irányadók.

    2. A jelen ÁSZF 2017. május 6. napjától hatályos.

<span